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Si necesitas información o tienes alguna consulta, no dudes en comunicarte con nosotros. Estamos aquí para ayudarte y nos esforzamos por responderte en un plazo máximo de 12 horas.
Si tienes alguna consulta, ya seas cliente o no, puedes escribirnos a través del formulario de contacto o enviarnos un correo a info@louispdgr.com. Estaremos encantados de ayudarte.
PREGUNTAS FRECUENTES
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Una vez enviados, los pedidos suelen tardar de 4 a 10 días hábiles en llegar, dependiendo de su ubicación. Puede realizar un seguimiento del estado de su pedido utilizando el enlace de seguimiento proporcionado en su correo electrónico de confirmación.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
El código de seguimiento se le envía junto con el correo electrónico de confirmación del pedido justo después de su compra. Puedes utilizarlo para comprobar el estado de tu entrega.
¿Cuál es su política de devolución/cambio?
Puede devolver su pedido dentro de los 30 días posteriores a su recepción si no está satisfecho. El artículo debe estar en su estado y embalaje originales.
Para artículos defectuosos, ofrecemos reemplazos o reembolsos una vez que inspeccionamos el producto devuelto.
¿Son comunes los retrasos?
Pueden producirse retrasos debido a los altos volúmenes de pedidos, especialmente durante las temporadas altas. Las actualizaciones de seguimiento pueden tardar hasta 5 días en aparecer. Si su información de seguimiento no se ha actualizado después de este período, comuníquese con nosotros.
Recuerde, el plazo de entrega estándar sigue siendo de 4 a 10 días hábiles después del envío.
¿Qué garantías ofrecen?
Respaldamos la calidad de nuestros productos con:
- Garantía de 2 años: Cubre defectos de fabricación.
- Garantía de satisfacción de 30 días: Puede devolver su pedido dentro de los 30 días si no está satisfecho.
¿Es posible cambiar mi pedido o dirección de envío?
Sí, puede modificar su pedido o actualizar su dirección de envío dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido. Contáctenos de inmediato con los detalles correctos para que podamos realizar los cambios necesarios.
¿Ofrecen reemplazos de artículos de forma gratuita?
Sí, si su reloj está defectuoso o dañado a su llegada, lo reemplazaremos sin costo adicional. Simplemente contáctenos con pruebas (fotos o videos) del defecto para iniciar el proceso.
¿Qué tan duraderos son sus relojes?
Nuestros relojes están fabricados con acero inoxidable para una durabilidad excepcional y cuentan con cristal de zafiro, conocido por su resistencia a los arañazos.
Además, son resistentes al agua 3ATM, lo que los hace adecuados para el uso diario, incluidas las salpicaduras y la lluvia.
Tengo una pregunta diferente
Puede contactarnos a través del cuadro de contacto de arriba. Haremos todo lo posible para ayudarlo tan pronto como podamos.